Tôi đã biết đến tên tuổi của Reddit và đăng ký tài khoản từ rất lâu, nhưng hầu như chưa từng sử dụng (cũng cần phải kết nối mạng quốc tế). Gần đây, vì công việc mà tôi đã nghiên cứu kỹ hơn và ghi lại những nhận xét này trên blog.
Reddit là gì?
Reddit là diễn đàn lớn nhất nước Mỹ, tương tự như Tieba của Trung Quốc. Người dùng có thể tạo và quản lý các phân mục subreddit (sau đây gọi là danh mục), sau đó mọi người có thể đăng bài trong danh mục đó. Bài viết có thể là văn bản, hình ảnh, video hoặc chỉ đơn giản là một liên kết. Người dùng có thể bình luận hoặc bỏ phiếu (thích/không thích) cho bài viết. Qua sự bỏ phiếu của người dùng, nội dung tốt sẽ nổi lên còn nội dung kém chất lượng sẽ chìm xuống, giúp lọc ra những nội dung chất lượng.
Việc sắp xếp bài viết theo phiếu bầu của người dùng là điểm khác biệt lớn nhất so với Baidu Tieba về mặt sản phẩm.
Một trong những trang web phổ biến nhất tại Hoa Kỳ
Dữ liệu chính thức từ Reddit
Trang chủ Reddit đã công bố các số liệu chính: Xếp hạng thứ 5 về lưu lượng truy cập tại Mỹ, 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, 14 tỷ lượt xem, và 138 nghìn danh mục. (Dữ liệu tính đến ngày 12 tháng 11 năm 2017)
Dữ liệu từ Alexa
Theo Alexa, thứ hạng mới nhất của Reddit tại Mỹ giảm một bậc xuống vị trí thứ 6, toàn cầu xếp hạng thứ 18. Số trang được truy cập trung bình mỗi ngày là 7.38, thời gian trung bình ở lại là 11 phút 25 giây. 58% người dùng đến từ Hoa Kỳ, top 5 quốc gia được thể hiện trong biểu đồ dưới đây. (Dữ liệu tính đến ngày 15 tháng 11 năm 2018)
Google Trends
Biểu đồ Google Trends của Reddit và đối thủ cạnh tranh Digg như sau. Sau tháng 8 năm 2010, Reddit hoàn toàn vượt qua Digg và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Lý do sẽ được đề cập sau. (Dữ liệu tính đến ngày 15 tháng 11 năm 2018)
Reddit vượt qua Digg
Digg được thành lập sớm hơn Reddit và chức năng bỏ phiếu cũng do Digg phát minh ra. Đây là biểu đồ Google Trends so sánh hai bên trước năm 2010, có thể thấy nhiệt độ của Digg cao hơn Reddit trước năm 2010, và Digg phát triển mạnh mẽ trước năm 2007. Vậy điều gì đã dẫn đến thất bại của Digg?
Năm 2007 và 2010 đã xảy ra hai sự kiện tiêu biểu khiến người dùng Digg chuyển sang Reddit.
Tháng 5 năm 2007, dưới áp lực của Hiệp hội AACS, Digg đã xóa bài viết của người dùng về cách phá mã khóa HD DVD (liên quan đến vấn đề bản quyền). Điều này đã gây phản ứng mạnh mẽ trong cộng đồng tự trị, và người dùng đã tiếp tục đăng tải bài viết bằng nhiều hình thức khác nhau bất chấp việc bị xóa bài. Mặc dù cuối cùng nhà sáng lập Digg đã tuyên bố không xóa nội dung của người dùng nữa, nhưng niềm tin của người dùng vào Digg đã giảm sút. Từ đây, nhiệt độ của Digg bắt đầu giảm xuống và Reddit bắt đầu tăng lên.
Mặc dù xu hướng tăng giảm của hai bên khá chậm, nhưng phiên bản v4 của Digg được ra mắt vào tháng 8 năm 2010 đã khiến Digg hoàn toàn sụp đổ.
Trong phiên bản này, Digg đã thêm nhiều tính năng xã hội nhưng lại loại bỏ một loạt các đặc điểm được đánh giá cao và quan trọng đối với sản phẩm, bao gồm chức năng cơ bản “Bury” (không thích). Ngoài ra, cơ sở dữ liệu phía dưới đã chuyển từ MySQL sang Cassandra, dẫn đến dịch vụ không ổn định, thậm chí xuất hiện tình trạng mất kết nối. Hai yếu tố này cộng lại đã làm phật lòng người dùng, khiến một lượng lớn người dùng cốt lõi chuyển sang Reddit. Trong khoảng thời gian sau đó, phần bình luận của tin tức trên Digg thường xuyên xuất hiện câu “Đã thấy cái này trên Reddit rồi.”
Các trang web UGC thông thường chỉ có 20% người dùng cốt lõi tạo nội dung, còn 80% chỉ là khán giả. Sự chuyển đổi của nhóm người dùng cốt lõi cuối cùng đã khiến Reddit vượt qua Digg.
Sự phát triển và đặc điểm của Reddit
Sự sụp đổ của Digg thực sự là nguyên nhân chính khiến Reddit vượt lên. Tuy nhiên, khi quan sát sự phát triển của sản phẩm Reddit, cũng có một số điều đáng suy ngẫm.
Quân đoàn robot
Khi Reddit vừa thành lập, số lượng người dùng ít ỏi, họ đã sử dụng robot để đăng bài, làm phong phú nội dung của Reddit và tạo không khí sôi lịch thi đấu ngoại hạng anh 2025 động. Mặc dù chiến lược này không phải là giải pháp lâu dài và hiệu quả hiện tại cũng không cao, nhưng vào năm 2005, đây là một chiến lược khởi động lạnh tuyệt vời.
Mở rộng quyền tạo danh mục
Trước năm 2008, tất cả các danh mục đều do nhân viên Reddit tạo và quản lý. Trước năm 2006 chỉ có duy nhất danh mục Reddit.com, sau đó dần dần thêm các danh mục như programming, science, lipstick.com, politics, nhưng sự tăng trưởng của danh mục là chậm và các danh mục này có tính chuyên môn và kỹ thuật cao, phạm vi người dùng hẹp. Biểu đồ dưới đây thể hiện sự tăng trưởng của danh mục trước và sau năm 2008.
Tháng 2 năm 2008, Reddit cho phép người dùng tạo danh mục, khiến số lượng danh mục tăng vọt, đến cuối năm 2017 đã đạt 138 nghìn danh mục, bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy danh mục phù hợp với sở thích của mình.
Biểu đồ dưới đây là tiến trình chiếm tỷ lệ bài viết của top 24 danh mục hoạt động cao nhất. Sau khi mở rộng quyền hạn, đã xuất hiện các danh mục về hình ảnh và giải trí như pics, funny, WTF và nhanh chóng trở thành danh mục chính. Điều này có nghĩa là đối tượng người dùng của Reddit đã chuyển từ ban đầu thiên về kỹ thuật chuyên môn sang đại chúng giải trí, quy mô người dùng không ngừng tăng lên.
Tự trị của người dùng
Khi mở rộng quyền tạo danh mục, nền tảng cũng trao cho người dùng quyền tự trị đầy đủ. Người tạo và quản trị viên có thể đặt ra quy tắc sử dụng danh mục, nguyên tắc phát ngôn, cũng có thể ghim bài viết, xóa phát ngôn vi phạm, chặn người dùng vi phạm, v.v. Điều này không chỉ giảm chi phí vận hành của nền tảng mà còn phát huy tối đa khả năng tích cực của người dùng.
Đối với cộng đồng UGC, quyền tự trị cực kỳ quan trọng. Sai lầm của Digg vào năm 2007 chính là can thiệp vào hành vi của người dùng, và lần can thiệp đó chỉ vì Digg sợ bị kiện chứ không phải do luật pháp hay các vấn đề gây tranh cãi khác.
Tất nhiên, tự trị hoàn toàn cũng có những khó khăn. Trên Reddit đã xuất hiện nhiều danh mục cực đoan, chẳng hạn như watchpeopledie (chứng kiến khoảnh khắc chết chóc), DarkNetMarkets (giao dịch mạng đen), hoặc gây ra tác động xấu đến xã hội, hoặc lơ lửng trên biên giới pháp luật thậm chí vi phạm pháp luật. Đầu năm nay, DarkNetMarkets đã bị đóng cửa.
Giống như Digg, Reddit cũng đã có trường hợp quản lý cấp cao can thiệp vào bài viết. Sau khi Trump đắc cử năm 2016, trên Reddit xuất hiện nhiều lời chỉ trích nhà sáng lập kiêm CEO Hoffman, nên Hoffman đã sử dụng kịch bản chỉnh sửa các bình luận này ở phía sau. Điều này đã gây ra sự bất mãn lớn từ người dùng, cuối cùng Hoffman phải công khai xin lỗi để xoa dịu người dùng.
Môi trường thảo luận cởi mở và bầu không khí tự trị tốt đã nuôi dưỡng một nhóm người dùng hoạt động cao, đây là lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Reddit.
Khả năng tiếp thị
Nhờ sự cởi mở và bao dung của Reddit, khi xảy ra大事, luôn có những cuộc thảo luận sôi nổi trên Reddit. Ví dụ, trong 77win1 cuộc bầu cử tổng thống năm 2008, danh mục politics của Reddit rất nhộn nhịp, đồng thời có người dùng tạo danh mục obama.
Reddit có một danh mục nổi tiếng gọi là IAmA (hỏi tôi bất cứ điều gì), nhiều nhân vật nổi tiếng đã sử dụng nó để tiếp thị, có thành công và có thất bại. Một ví dụ điển hình là vào tháng 8 năm 2012, Obama đã trả lời các câu hỏi của người dân trên Reddit và đăng tải hình ảnh chứng minh đó là chính ông. Bài viết của ông có lúc có tới 30 nghìn người xem đồng thời, keo bd tổng số lượt xem vượt quá 200 nghìn.
Reddit cũng có những chiến dịch tiếp thị thành công. Ví dụ, năm ngoái vào ngày April Fool’s, Reddit đã tạo danh mục place và tổ chức một hoạt động pixel. Trên một bức tranh trống 1000x1000 pixel, mỗi người dùng đăng ký có thể chọn một màu từ 16 màu để tô lên canvas, mỗi người có thể chỉnh sửa một pixel sau mỗi 10 phút, mọi người có thể tổ chức thảo luận trên danh mục place. Ở giai đoạn giữa và cuối, thời gian làm mát cho những người có hơn 1000 lượt thích được rút ngắn xuống còn 5 phút. Trong suốt quá trình, có mâu thuẫn cũng có hợp tác, sau 72 giờ phát triển, bức tranh cuối cùng trông như sau:
Đây không chỉ là một chiến dịch tiếp thị thành công mà còn là một thí nghiệm xã hội kinh điển. Trên Zhihu cũng có thảo luận về vấn đề này.
Sửa đổi lần cuối vào 2025-03-22